Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI – Dietpharm webshop

1. Tko smo mi

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Dietpharm prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite naš webshop i povezane usluge.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za pružanje sigurne i kvalitetne usluge:

  • Kontakt podaci (ime, prezime, e‑mail, telefon)
  • Adresa za dostavu i naplatu
  • Podaci o narudžbi i plaćanju
  • Podaci koje ostavite u obrascima (upiti, komentari)
  • Tehnički podaci poput IP adrese i kolačića (vidi Politiku kolačića)

3. Zašto prikupljamo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

  • obradu i dostavu narudžbe
  • komunikaciju vezanu uz kupovinu
  • izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
  • poboljšanje webshop iskustva (analitika)
  • slanje newslettera samo uz vašu privolu

4. Pravne osnove obrade

Podatke obrađujemo temeljem:

  • izvršenja ugovora (narudžba i dostava)
  • zakonskih obveza (računovodstvo, fiskalizacija)
  • privole (marketing, newsletter)
  • legitimnog interesa (sigurnost sustava, osnovna analitika)

5. S kim dijelimo podatke

Dijelimo ih samo kada je nužno:

  • dostavne službe
  • pružatelji IT i hosting usluga
  • platni procesori
  • marketinške platforme – isključivo uz vašu privolu

Nikada ne prodajemo vaše podatke.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • podaci o kupnji: prema zakonskim obvezama (najčešće 10 godina)
  • newsletter podaci: do povlačenja privole
  • korisnički račun: do brisanja

7. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

  • pristup svojim podacima
  • ispravak netočnih podataka
  • brisanje („pravo na zaborav“)
  • ograničenje obrade
  • prenosivost podataka
  • povlačenje privole
  • podnošenje pritužbe AZOP‑u (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

Za ostvarivanje prava: [unesi email, npr. privacy@dietpharm.hr]

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa.

9. Kolačići

Za detalje pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Ažuriranja politike

Ova Pravila privatnosti povremeno se mogu ažurirati. Nove verzije uvijek će biti dostupne na ovoj stranici.